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2019年系统集成项目管理工程师知识点之项目人力
 

  【摘要】环球网校分享的“2019年系统集成项目管理工程师知识点之项目人力资源管理”以下介绍了系统集成项目管理师备考知识点希望对大家有帮助,更多资料敬请关注环球网校软考中级职称考试频道,网校会及时更新软件水平考试资讯……

  2、冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥,从而产生心理上的或行为上的矛盾。

  项目经理对于有害的冲突要设法加以解决或减少,对有益的冲突要加以利用,要鼓励团队成员良性竞争。

  3、规划人力资源管理是识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系,并编制人员配备管理计划的过程。本过程的主要收益是:建立项目角色与职责、项目组织图、以及包含人员招募和遣散时间表的人员配备管理计划。

  4、建设项目团队是提高工作能力,促进团队成员互动,改善团队整体氛围,以提高项目绩效的过程。

  5、项目经理应定义、建立、维护、激励、领导和鼓舞项目团队,使团队高效运行,并实现项目目标。团队协作是项目成功的关键因素,而建设高效的项目团队是项目经理的主要职责之一。

  7、管理项目团队是跟踪团队成员工作表现,提供反馈,解决问题并管理团队变更,以优化项目绩效的过程。

  8、虚拟团队的缺点:可能产生误解,有孤立感,团队成员之间难以分享知识和经验。采用通信技术的成本。

  职位权力、惩罚权力、奖励权力来自于组织的授权;专家权力和参照权力来源于管理者自身。

  项目人力资源管理中对团队进行有效的指导和管理,以保证团队可以完成项目任务,关于项目人力资源的描述,正确的是( )。

  B、项目人力资源管理包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队三个过程

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